Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente sitio web (el "Sitio") se encuentra operado por Smeg S.p.A., con domicilio en Via Leonardo da Vinci, 4 - 42016 Guastalla (RE) Italia y NIF nº 01555030350, smeg@smeg.it ("SMEG", “nosotros” y "nuestro"), que es, según se determina en el apartado 1, el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que visitan y navegan por el Sitio, así como de aquellos usuarios que se inscriben y utilizan los servicios disponibles en el Sitio.

Las operaciones de venta realizadas a través de la tienda online que forma parte del Sitio (en lo sucesivo, la “Tienda Electrónica”) y todas las actividades relacionadas con las mismas (por ejemplo, gestión de pedidos, ventas, entrega de Productos, gestión de pagos, administración de devoluciones y de garantías, actividades de postventa) son llevadas a cabo por PVS SERVICES ITALIA S.R.L. (en lo sucesivo, el “Vendedor”), una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Italia, P.le Balestrieri 31/A, 43122 Parma, con un capital social de 100.000,00 Euros y con NIF nº 02647480348, en su propio nombre, en coordinación con SMEG, para mejorar su experiencia de compras.

La presente Política de Privacidad le informa sobre cómo SMEG y, cuando corresponda, el Vendedor, utilizará cualesquiera datos personales que usted proporcione o que recojamos a través del Sitio.

Tenga en cuenta, por favor, que no aceptamos inscripciones de, ni pedidos realizados por, menores (personas con menos de 18 años de edad), ni recopilamos ni usamos conscientemente sus datos personales. Los menores no deberán inscribirse ni realizar ninguna compra online y tendrán que solicitar a una persona adulta que lleve a cabo los procedimientos necesarios.

Las definiciones recogidas en las Condiciones Generales de Venta, que regulan todas las ventas de productos de la marca SMEG celebradas a distancia en el sitio web www.sicilyismylove.com , son también aplicables a los términos no definidos en la presente Política de Privacidad.

  1. QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
  2. QUÉ CATEGORÍA DE DATOS RECOGEMOS
    Datos suministrados cuando se inscribe y cuando utiliza los servicios
    Actualización de datos
  3. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
    Gestión del Sitio, prestación de los servicios del Sitio y actividades de marketing
    Tienda Electrónica, compras y actividades relacionadas
    Supuestos en los que el suministro de sus datos personales es obligatorio
    Datos Personales recogidos de forma automática a través del Sitio
  4. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES
  5. CÓMO Y DÓNDE CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES
  6. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
  7. DERECHOS QUE LE ASISTEN Y CÓMO EJERCITARLOS
  8. CAMBIOS A LA PRESENTE POLÍTICA

1. QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

SMEG es el responsable del tratamiento de sus datos personales cuando usted visita y navega por el Sitio y de sus datos personales si se inscribe y utiliza los servicios de cuenta disponibles en el Sitio, con la excepción de compras online. Podrá contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@smeg.it, en nuestra oficina central en Italia o en +3905228211.

En relación con el tratamiento de los datos personales vinculados con las compras realizadas a través de la Tienda Electrónica (incluyendo la asistencia pre- y post-venta), el Vendedor es el responsable del tratamiento de datos; podrá ponerse en contacto con el Vendedor, o con su Delegado de Protección de Datos, en sus oficinas, en info@sicilyismylove.com o en 800123753.

2. QUÉ CATEGORÍA DE DATOS RECOGEMOS

Datos suministrados cuando se inscribe y cuando utiliza los servicios

La inscripción en el Sitio y el uso de sus servicios son opcionales. Si bien la inscripción en el Sitio hace que sus visitas y compras sean más simples, también podrá comprar online sin necesidad de inscribirse.

Si se inscribe en el Sitio mediante la creación de su cuenta o utiliza cualesquiera otros servicios disponibles en el Sitio, SMEG recogerá y utilizará sus datos de identificación (esto es, nombre y apellidos y género) y tratará los datos de su cuenta (es decir, nombre de usuario y contraseña) para otorgarle acceso a su cuenta y para gestionar la seguridad del Sitio. También almacenaremos su historial de compras en su cuenta para permitirle revisar sus compras. Si usted acepta las operaciones de marketing, SMEG también podrá recoger su dirección de correo electrónico para remitirle nuestras ofertas y comunicaciones de marketing sobre los Productos, servicios y encuestas de SMEG (incluyendo campañas de satisfacción de clientes) por parte de SMEG.

Cuando realice una compra, los Vendedores recogerán sus datos de identificación, su información de contacto y sus datos de pago; si solicitara cualesquiera servicios post-venta, el Vendedor utilizará esa información, junto con los datos de los Productos que haya comprado, para asegurarse de que usted pueda beneficiarse de la garantía del Producto o de cualquier otro servicio que tenga derecho a solicitar.

Actualización de datos

Deberá asegurarse de que los datos personales que proporcione a SMEG sean correctos y actualizados. Si posteriormente cambia cualquier dato de la información que suministre a SMEG cuando se inscriba, por favor, actualice su cuenta o contacte con nosotros a través de los datos de contacto recogidos en el apartado 7.

3. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Gestión del Sitio, prestación de los servicios del Sitio y actividades de marketing

SMEG utiliza los datos personales que usted suministra a través del Sitio para las siguientes finalidades y conforme a las bases legitimadoras indicadas a continuación:

a) Para permitirle crear una cuenta en este Sitio mediante el formulario de inscripción, para procesar su inscripción y para remitirle información sobre su cuenta o cambios en nuestras políticas; la base legitimadora de este tratamiento es que el mismo es necesario para cumplir un contrato;

b) Para garantizar la seguridad de la Tienda Electrónica, al tratar de impedir actividades no autorizadas, maliciosas o fraudulentas; la base legitimadora de este tratamiento es que el mismo es necesario para el logro de nuestros legítimos intereses, que consisten en la prevención del fraude;

c) Para cumplir con las leyes aplicables; p. ej., en respuesta a solicitudes por parte de la administración o por autoridades encargadas de hacer cumplir la ley que estén llevando a cabo una investigación; la base legitimadora de este tratamiento es que el mismo es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que SMEG se pueda encontrar sujeto;

d) Para enviarle por correo electrónico nuestra newsletter, si usted se se suscribe a nuestra newsletter; la base legitimadora de este tratamiento es que el mismo es necesario para prestarle el servicio;

e) Si usted otorga su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing sobre los Productos, servicios y encuestas de SMEG (incluyendo campañas de satisfacción de clientes) por parte de SMEG a través del correo electrónico; la base legitimadora de este tratamiento es su consentimiento.

Tienda Electrónica, compras y actividades relacionadas

En relación con el tratamiento de los datos personales vinculados a las compras realizadas a través de la Tienda Electrónica (incluyendo la asistencia pre- y post-venta), el responsable del tratamiento de datos es el Vendedor, quien utiliza los datos personales que usted proporciona por medio del Sitio a los siguientes efectos y conforme las bases legitimadoras indicadas a continuación:

f) Para gestionar pedidos online y cumplir con el contrato de venta o adoptar medidas vinculadas al contrato de venta, incluyendo la facturación, cuando usted compre nuestros Productos en el Sitio, así como para prestarle asistencia pre y post-venta y entregarle el/los Productos(s) comprado(s); en este supuesto, sus datos personales serán recogidos a través del Formulario de Pedido de Producto en el Sitio y, a efectos de asistencia post-venta, serán tratados por SMEG o por sus sociedades afiliadas y centros de asistencia locales en su país como encargados del tratamiento de datos por cuenta del Vendedor; la base legitimadora de este tratamiento es que el mismo es necesario para cumplir un contrato y para cumplir con las obligaciones legales;

g) Para cumplir con las leyes aplicables; p. ej., en respuesta a solicitudes por parte de la administración o por autoridades encargadas de hacer cumplir la ley que estén llevando a cabo una investigación; la base legitimadora de este tratamiento es que el mismo es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que SMEG se pueda encontrar sujeto.

Supuestos en los que el suministro de sus datos personales es obligatorio

En relación con los finalidades de tratamiento de datos listados en los apartados a), b), c), f) y g), el suministro de datos marcados como obligatorios durante la inscripción (o en otras circunstancias en las que los usuarios deban proporcionar datos) es necesario para utilizar los servicios y cualquier negativa supondrá que sea materialmente imposible el uso de los servicios.

La provisión de datos distintos de los obligatorios es totalmente opcional y voluntaria, y cualquier negativa a dicha provisión no impedirá en ningún caso que los usuarios utilicen la mayoría de los servicios (excepto aquellas funcionalidades, tales como newsletter, que requieren el suministro de datos adicionales, en concreto, su dirección de correo electrónico).

La provisión de datos para las finalidades del tratamiento de datos en el apartado (d) y (e) no es obligatoria y cualquier negativa a dicha provisión no impedirá en modo alguno que usted utilice los servicios. No obstante, en este supuesto SMEG no podría, por ejemplo, enviarle material promocional sobre Productos. En cualquier caso, se entiende que el tratamiento de datos a estos efectos solamente podrá tener lugar cuando exista un consentimiento expreso de los usuarios y que tal consentimiento pueda ser denegado.

Datos Personales recogidos de forma automática a través del Sitio

Cuando visite nuestro Sitio, SMEG podrá recoger, de conformidad con las leyes aplicables y con su consentimiento en los supuestos en los que sea necesario, información relativa a los dispositivos que utilice y a las redes a las que se conecte cuando use nuestros servicios. Lo anterior podrá incluir la siguiente información: su dirección IP, información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de conexión del navegador, sistema operativo y plataforma, identificador de publicidad, información sobre su visita, incluidos los datos de navegación de URL hacia, a través y desde el Sitio, Productos que haya visto o buscado, errores de descarga, duración de visitas a determinadas páginas, interacción de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de atención al cliente. Recogemos esta información a través del uso de varias tecnologías de seguimiento incluyendo cookies (para información adicional, por favor, acceda a nuestra Política de Cookies ).

4. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para lograr las finalidades descritas anteriormente.

En concreto, SMEG conservará los datos personales durante toda la vigencia de la relación contractual (por ejemplo, la apertura de la cuenta), o, en el caso de datos relacionados con finalidades de marketing, hasta que el consentimiento sea retirado o se solicite la cancelación (por ejemplo, dándose de baja en la suscripción a las newsletters).

Asimismo, el Vendedor conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para lograr las finalidades descritas anteriormente, inclusive para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, conservación de cuentas durante 10 años, retención de datos a efectos de facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales, cuando los datos sean relativos a compras online).

SMEG y el Vendedor conservarán sus datos personales en un formato que permita identificarle durante el plazo estrictamente necesario para las finalidades para los que los datos se hayan recogido y posteriormente tratado y, en cualquier caso, dentro de los límites legales. Con el fin de garantizar que sus datos personales sean en todo momento precisos y actualizados, además de adecuados y completos, le rogamos que por favor los actualice en la sección de la cuenta o contactando con nosotros mediante los datos de contacto indicados en el apartado 7.

5. CÓMO Y DÓNDE CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán tratados principalmente de forma electrónica y, en algunos supuestos, también en formato papel.

Si, con el fin de gestionar mejor y de forma más eficiente el Sitio, los datos fueran a ser transferidos fuera del EEE, nos comprometemos a garantizar niveles adecuados de protección y seguridad, incluso de naturaleza contractual, de conformidad con las normas aplicables, incluyendo la elaboración de cláusulas contractuales tipo, y le informaremos mediante la actualización de esta Política de Privacidad.

6. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Para que las actividades relativas al Sitio funcionen adecuadamente, podrán acceder a sus datos personales tanto determinados empleados como personal no adscrito a la plantilla designado por SMEG y el Vendedor – cada uno por la parte que le corresponde – que necesiten tratar los datos personales para realizar sus funciones (por ejemplo, IT, administración y atención al cliente).

Además, sus datos personales se pondrán a disposición de sociedades externas que, en nombre de SMEG o del Vendedor (cuando sea aplicable para las ventas online), presten servicios específicos en calidad de encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de logística, el proveedor que opera y aloja el Sitio en nombre de SMEG, incluyendo Iride Comunicazione S.r.l, con oficinas en Parma, Via Emilia Est 7, Italia, proveedores locales de servicios de post-venta. Sus datos serán revelados a terceros que traten sus datos personales de forma independiente y conforme a la ley, para dar cumplimiento al contrato de compra (por ejemplo, servicios de transporte, intermediarios de pagos o bancos que presten servicios de pagos electrónicos a distancia mediante tarjetas de crédito/débito).

SMEG o cualquiera de sus activos, incluido el Sitio, podrán ser vendidos, o podrán darse otras operaciones en las que sus datos personales sean uno de los activos comerciales de la operación. En tal supuesto, sus datos personales podrán ser transferidos, ya sea como parte de la operación o durante cualquier proceso de due diligence.

Por último, SMEG y el Vendedor, cada uno por la parte que le corresponde – podrán compartir información con la administración y con autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, así como con otras partes que participen, o que puedan participar, en procesos legales de cumplimiento con una obligación legal, cuando consideremos de buena fe que la ley lo requiere, o cuando sea necesario para que protejamos, o que terceros protejan, nuestros o sus derechos, bienes, seguridad o protección.

7. DERECHOS QUE LE ASISTEN Y CÓMO EJERCITARLOS

Tendrá derecho a acceder a sus datos personales y, si fuera necesario, a que sean modificados, eliminados o restringidos. También podrá pedirnos que le suministremos a usted o a otra organización designada por usted, algunas categorías de datos personales, en un formato estructurado y legible por máquina.

Podrá optar por dejar de recibir nuestras newsletters por correo electrónico, siguiendo las instrucciones de baja voluntaria que se incluyen en dichos correos electrónicos o escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada más abajo.

Por favor tenga en cuenta que le remitiremos determinadas comunicaciones relativas a su cuenta o al uso del Sitio. Estos mensajes relativos a las transacciones de su cuenta no se verán afectados si usted opta por dejar de recibir comunicaciones de marketing.

Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en algunas circunstancias (en concreto, cuando no necesitamos tratar la información para cumplir una obligación legal o contractual, por ejemplo, en caso de tratamiento de datos basado en el interés legítimo o para nuestras comunicaciones de marketing, en cualquier momento, a través del vínculo de baja voluntaria al final de nuestro correo electrónico de marketing, en caso de marketing, o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados más abajo.

Estos derechos podrán limitarse – por ejemplo cuando necesitemos sus datos personales (i) para cumplir con la ley o (ii) para que el interés de SEMG prevalezca, o (iii) cuando el suministro de su información implique la revelación de datos de carácter personal de otra persona.

Tendrá, asimismo, derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos de la UE donde usted tenga su residencia, trabaje o crea que ha tenido lugar una brecha de seguridad.

Para obtener información adicional o plantear cualquier cuestión sobre privacidad por favor contacte con SMEG o el Vendedor (dependiendo del tratamiento sobre el que usted quiere recibir información o ejercitar sus derechos) en los datos de contactos indicados en el apartado 1.

8. CAMBIOS A LA PRESENTE POLÍTICA
Podremos modificar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento, mediante la publicación de una notificación de la modificación en un lugar destacado de este Sitio. Estos cambios serán de aplicación desde el momento en que sean publicados. Las versiones anteriores de nuestra Política de Privacidad se encuentran a su disposición aquí.

Fecha de Entrada en Vigor: La presente Política de Privacidad ha sido actualizada [01/05/2018] y surtirá efectos a partir de dicha fecha.